Versand
Versandbedingungen
(Stand: November 2025)
1. Versandinformationen
Der Versand unserer Produkte erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands über einen Versanddienstleister (z. B. DHL). Ein Versand in andere Länder ist derzeit nur auf Anfrage möglich.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess klar ausgewiesen, bevor du deine Bestellung abschließt.
- Standardversand innerhalb Deutschlands: 5,90 €
- Ab einem Bestellwert von 150 €: versandkostenfrei
Bei Sonder- oder Expresswünschen können zusätzliche Versandkosten anfallen, die wir im Einzelfall vorab mitteilen.
3. Lieferzeit
Sofern im Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von 2–5 Werktagen nach Zahlungseingang.
Bitte beachte, dass bei individuell angefertigten Schmuckstücken (z. B. Gravuren, Sonderanfertigungen oder Maßarbeiten) die Lieferzeit abweichen kann. In diesem Fall informieren wir dich individuell über die voraussichtliche Lieferzeit.
4. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse. Achte bitte darauf, dass die Adresse korrekt und vollständig ist, da wir für unzustellbare Sendungen aufgrund falscher Angaben keine Haftung übernehmen können.
Die Zustellung erfolgt in der Regel durch DHL. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Link).
5. Selbstabholung
Eine Selbstabholung ist nach vorheriger Terminvereinbarung in unserem Atelier möglich:
Goldschmiedemeisterin Stefanie Spiegel
Aachener Str. 549
50933 Köln
6. Teillieferungen
Wenn ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar ist, behalten wir uns vor, eine Teillieferung vorzunehmen, soweit dies für dich zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dir dadurch nicht.
7. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, melde dich bitte möglichst umgehend bei uns und reklamiere den Schaden direkt beim Zusteller.
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen, hilft uns aber, unsere Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen.
8. Rücksendung im Widerrufsfall
Im Falle eines Widerrufs trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern in der Widerrufsbelehrung nichts anderes geregelt ist. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
9. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zur Bestellung kannst du uns jederzeit kontaktieren:
Goldschmiedemeisterin Stefanie Spiegel
Aachener Str. 549
50933 Köln
Telefon: 0170-9637422
E-Mail: kontakt@stefaniespiegel.de